Sprzedaż w sezonie świątecznym

‍

Jak realizować sprzedaż w sezonie świątecznym by była jak najbardziej udana? Przekonaj się razem z nami!

Sezon świąteczny zbliża się wielkimi krokami — już niedługo znów cały wolny czas będziemy spędzać w sklepach w poszukiwaniu prezentów, ukradkiem zerkając na zegarek w poszukiwaniu w myślach odpowiedniego momentu na zapis na zabiegi kosmetyczne. Ruch w salonach kosmetycznych znacząco się zwiększy, szczególnie w godzinach popołudniowych i wieczornych .

Jeśli dobrze wykonamy etap planowania, świąteczne promocje zwiększą nasze zyski i lojalność klientów oraz spowodują, że pojawią się u nas nowe klientki. Oto kilka pomysłów na strategie marketingowe:

Przedświąteczna impreza

Dobrym pomysłem jest cykliczna organizacja imprez przedświątecznych, z których dochód może być przeznaczany na cele charytatywne. Imprezy organizowane w salonie przynoszą korzyści zarówno krótko- jak i długoterminowe: pozwalają zebrać środki na wyznaczony cel, a z dugiej strony budują pozytywny wizerunek salonu i jego pracowników. Warto zorganizować je na samym początku sezonu przedświątecznego, tak aby przyciągnęły jak najwięcej osób. Jeśli informacje o nich zostaną rozpowszechnione na Facebooku, jest szansa, że zostaną dostrzeżone przez znaczną liczbę osób, a stąd już tylko krok do znaczącego powiększenia puli naszych potencjalnych klientów – wystarczy przekonać ich o jakości naszych usług i produktów. Przy okazji imprez przedświątecznych można zaplanować pokaz usług realizowanych w salonie oraz  zwiększyć zyski ze sprzedaży kosmetyków.

Wizje te są bardzo kuszące, ale najpierw trzeba przejść przez etap informowania o wydarzeniu, tak aby dowiedziało się o nim jak najwięcej osób. Na początek warto wysłać zaproszenie do wszystkich klientek salonu – o ile posiadamy ich adres e-mail. Następnie należy utworzyć wydarzenie na Facebooku i zachęcać pracowników, znajomych i rodziny do jego udostępniania. Jeśli wydarzenie będzie miało miejsce w dalszej przyszłości, co jakiś czas należy przesyłać kolejne informacje o wydarzeniu. Można również wręczyć klientkom ulotki o wydarzeniu oraz sukcesywnie dekorować salon na tę okazję. W cenie biletu wstępu na imprezę powinna znaleźć się jedna ekspresowa usługa dotycząca paznokci, brwi czy włosów i  jedna mini-usługa. Można także wręczyć uczestnikom los, który weźmie udział w losowaniu fantów oraz sprzedawać karty podarunkowe wymienialne na usługi świadczone w salonie. Imprezie może towarzyszyć akcja zbierania różnego rodzaju przedmiotów – zabawek, nakrętek czy makulatury, z której zysk zostanie przekazany na określony cel.

Przed imprezą koniecznie trzeba omówić kwestię cateringu. Jeśli chcemy skorzystać z domowych dań, stylistki powinny dostać dodatkowy czas na ich przygotowanie – w przeciwnym razie poczują się wykorzystywane. Zadaniem całego zespołu jest także sprzątanie po imprezie – może to być świetna okazja do integracji pracowników.

Pakiety usług

W okresie przed świątecznym wiele kobiet cierpi na deficyt czasu. Tymczasem często mają one w planach jeszcze wizytę u fryzjera, kosmetyczki oraz stylizację paznokci. Wyjdź naprzeciw tym potrzebom i nawiąż współpracę z kosmetyczką i fryzjerem, aby móc proponować swoim klientkom pakiety usług realizowanych jednocześnie bądź podczas jednej wizyty w salonie. Brak czasu klientek to okazja do większego zarobku dla specjalistek od urody. Jeśli natomiast nie chcemy organizować wszystkich zabiegów u siebie w salonie, możemy zaproponować rabaty w zaprzyjaźnionych salonach fryzjerskich czy kosmetycznych, które działają po sąsiedzku. Możecie także udostępniać kalendarze online, dzięki którym klientki będą mogły umówić się na wizyty w pobliskich salonach na przykład tego samego dnia o sąsiadujących godzinach.

Informacje o pakietach powinny być publikowane na wszystkich platformach społecznościowych przez cały okres ich dostępności, a jeśli ten model usługowy się sprawdzi, można rozważyć wprowadzenie go na stałe.

Szybko i tanio

Zachęć klientki do skorzystania z twojej oferty, proponując im najbardziej popularną usługę w atrakcyjnej cenie. Dzięki temu zachęcisz do wizyty w twoim salonie nowe klientki oraz utrzymasz relacje z dotychczasowymi klientkami. Jednocześnie zadbaj o to, by usługa nie była zbyt praco- i czasochłonna – najlepiej zaoferować do wyboru trzy różne stylizacje i ewentualnie umożliwić zmianę kolorystyki w ograniczonym zakresie (ponieważ szeroki wachlarz opcji do wyboru może znacznie wydłużyć wizytę klientki w salonie).

Promocja tradycyjnie powinna być rozreklamowana za pomocą mediów społecznościowych, a jeśli zdecydujesz się na współpracę z producentem kosmetyków wykorzystywanych do tych stylizacji, możesz poprosić o promowanie swojej oferty również na jego profilach społecznościowych. Pamiętaj również, że informacje o promocji powinny zostać rozesłane za pomocą poczty elektronicznej z wyprzedzeniem, by klientki zaplanowały sobie wizytę w twoim salonie w okresie przedświątecznym. Warto zapowiedzieć ją także osobiście podczas wizyt klientek jeszcze w listopadzie.

Przedświąteczne podarunki

Okres przedświąteczny jest czasem wytężonych starań w zakresie poszukiwania prezentów dla bliskich. Zastanów się, co mogłabyś zaproponować swoim klientom jako upominek dla nich samych oraz jako propozycję prezentów dla ich najbliższych. Mogą to być gotowe zestawy prezentowe lub drobiazgi sprzedawane pojedynczo, a dodatkowo możesz zaoferować karty podarunkowe. Dla zachęcenia klientek do zakupu możesz wykorzystać do zabiegów produkty z oferty prezentowej i napomknąć o możliwości ich nabycia. Dobrym pomysłem będzie także wprowadzenie możliwości konfigurowania zestawów prezentowych online i przygotowywania ich do odbioru na dzień wizyty klientki w salonie.

‍