Media społecznościowe

Składową udanej strategii mobilnej jest wykorzystanie mediów społecznościowych, za pomocą których można na przykład przypominać klientom o umówionych zabiegach i ograniczać w ten sposób do minimum ryzyko ich niepojawienia się i wynikającą z tego stratę. Media społecznościowe pozwalają również na budowanie zainteresowania potencjalnych i faktycznych klientów poprzez publikację interesujących ich treści i zwiększanie zasięgu treści przy pomocy hasztagów. Największą zaletą mediów społecznościowych jest możliwość przekuwania wielu działań w zabawę – może to być np. odgadywanie osób po stylizacji ich paznokci, publikowanie zabawnych filmików czy tworzenie ankiet.
Bardzo przydatna jest także funkcja powiadomień, dzięki której można informować odbiorców o promocjach. Warto pamiętać również o wbudowanych funkcjach udostępniania treści, dzięki którym przygotowane przez ciebie komunikaty błyskawicznie dotrą do odbiorców.

Na swojej stronie internetowej możesz informować klientów o wprowadzonych do oferty kolorach, nowych usługach oraz świeżo dodanych stylizacjach. Do tych, którzy nie odwiedzili ostatnio twojej strony, dotrzesz za pomocą wiadomości e-mail i mediów społecznościowych. Warto również zadbać o to, by klienci zamieszczali w tych ostatnich recenzje dotyczące zabiegów, którym poddały się w twoim salonie oraz kosmetyków, które były podczas nich wykorzystane bądź też które u ciebie zakupiły.

Czy wiesz, że brak strony mobilnej przynosi straty, które można przyrównać do rezygnacji z jednego dnia pracy tygodniowo? Wynika to ze znaczącego ograniczenia zasięgu twoich działań marketingowych spowodowanego brakiem kontaktu z użytkownikami urządzeń mobilnych. Pamiętaj, że odsetek czasu spędzanego online na urządzeniach mobilnych stale rośnie a trend ten będzie się utrzymywał z uwagi na wielką wygodę wiążącą się z tym trybem surfowania po Internecie.

Wykorzystaj możliwości jakie daje ci sieć:

• buduj relacje z nowymi klientami, wysyłając im podziękowania po pierwszej wizycie u ciebie
• przypominaj klientom o wizytach by nie tracić pieniędzy z powodu ich niepojawienia się w ustalonym terminie
• przypominaj się klientom, którzy dawno do ciebie nie zaglądali i zachęć ich do odwiedzin ofertą promocyjną
• informuj użytkowników urządzeń mobilnych o treściach zamieszczonych na twojej stronie internetowej oraz nowych promocjach
• buduj bazę potencjalnych klientów, gromadząc ich adresy e-mailowe za pomocą formularzy na stronie.

‍